Términos de servicio de GiveCorporation, Estados Unidos

Introducción

Estos Términos de servicio rigen su uso de todos los sitios web, páginas de pago, aplicaciones y servicios operados por GiveCorporation Inc. («GiveCorporation», «nosotros» o «nuestro»). Al acceder o usar cualquier sitio o interfaz de pago operado por GiveCorporation, acepta estos Términos.

Según cómo uses nuestra plataforma, pueden aplicarte distintas secciones:

• Los Términos para titulares de tarjeta aplican si únicamente realizas un pago con tarjeta como pagador/titular de tarjeta. (A menos que también uses otros servicios de GiveCorporation, como la plataforma GivePayments en calidad de comercio o proveedor.)
• Tanto los Términos para titulares de tarjeta como los Términos extendidos aplican si es un comercio, proveedor, socio o usuario empresarial que utiliza los servicios de GiveCorporation con fines comerciales. También aplican si usa APIs, paneles de negocio, servicios de pagos de salida o cualquier función de plataforma operada por GiveCorporation.

Revise la sección que corresponda a su rol al interactuar con nuestros servicios.

Términos para titulares de tarjeta (aplican solo cuando realizas un pago)

Aplicabilidad

• Si realizas un pago usando su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago compatible a un comercio que usa nuestra plataforma, solo le aplican los Términos para titulares de tarjeta de esta sección.
• No está celebrando un acuerdo comercial separado con GiveCorporation. Simplemente está autorizando un pago con tarjeta al comercio.
• Si además es comercio o proveedor, también aplican los Términos extendidos (más abajo).

Su pago

• Está realizando un pago a un comercio (a veces denominado «destinatario», «creador», «propietario de campaña» o «negocio»).
• GiveCorporation actúa únicamente como un proveedor regulado de servicios de pago que procesa la transacción de forma segura.
• Su compra, donación, reserva o contribución se rige por las políticas del comercio, no por GiveCorporation.

Reembolsos, devoluciones y responsabilidades del comercio

• Todo reembolso, devolución o problema de producto/servicio debe dirigirse al comercio.
• GiveCorporation no es parte de su compra o donación subyacente.
• Los reembolsos siguen la política del comercio y cualquier ley de protección al consumidor aplicable.

Sus derechos ante la red de tarjetas

Sus derechos bajo Visa, Mastercard, American Express, Discover o cualquier otra red de pagos permanecen sin cambios. Esto incluye sus derechos a:

• Presentar una disputa o contracargo ante su banco emisor. La disputa se gestiona entre usted y su banco.
• Solicitar información a su emisor.
• Impugnar cargos no autorizados.

Seguridad y cumplimiento

GiveCorporation procesa su pago de forma segura, en cumplimiento de los requisitos bancarios y regulatorios, y siguiendo todas las reglas aplicables de las redes de tarjetas. Podemos realizar filtrado de fraude o verificación para proteger tanto a los titulares de tarjeta como a los comercios.

No se necesita contrato para realizar un pago

No está obligado a celebrar un acuerdo de servicio con GiveCorporation para realizar un pago. El aviso de pago y estos Términos existen únicamente para explicar cómo se procesa su pago, cómo se manejan sus datos, sus derechos y protecciones, y nuestras obligaciones como proveedor de pagos regulado. No son un contrato de comercio y no pretenden imponerte cargas.

Términos extendidos (aplican solo a comercios y proveedores)

Aplicabilidad

• Estos Términos extendidos rigen su uso de las plataformas, paneles, APIs, sistemas y servicios de tecnología financiera de GiveCorporation como comercio, proveedor, cliente empresarial o socio.
• Estos Términos aplican además de cualquier acuerdo o política específica de producto, incluidos, entre otros, Acuerdos de servicio como Acuerdos de comercio, Acuerdos de proveedor, Acuerdos de SaaS o Términos de licencia que rigen su acceso a funciones u ofertas específicas puestas a disposición por GiveCorporation.
• Si existe un conflicto entre un acuerdo de servicio y estos Términos, prevalece el acuerdo de servicio.

Definiciones

• «GiveCorporation», «nosotros» o «nuestro» significa Give Corporation Inc., incluidas sus afiliadas, subsidiarias y representantes autorizados.
• «Usted» o «su» se refiere a la persona física o jurídica que accede o usa los Servicios, y a cualquier agente o representante autorizado que actúe en su nombre.
• «Servicios» significa todos los sitios web, aplicaciones, plataformas, sistemas, herramientas, APIs, documentación, funciones, productos, contenido y tecnologías ofrecidos u operados por GiveCorporation, incluidas, entre otras, sus diversas ofertas de procesamiento de pagos, transferencias P2P, gestión financiera, infraestructura y cumplimiento.
• «Datos del usuario» significa cualquier dato, información o contenido enviado, cargado o transmitido por usted o en su nombre a través de o hacia los Servicios, incluidos datos personales, datos de negocio, datos de pago y comunicaciones.
• «Acuerdo de servicio» significa cualquier acuerdo formal celebrado entre usted y GiveCorporation para el uso de Servicios específicos, incluidos, entre otros, un Acuerdo de comercio, Acuerdo de proveedor, Acuerdo de SaaS, Acuerdo de licencia o Acuerdo P2P, etc.
• «Ley aplicable» significa todas las leyes, regulaciones, directivas, reglas, ordenanzas, decisiones judiciales y estándares de la industria federales, estatales, locales e internacionales aplicables que rijan para usted o para GiveCorporation en relación con el uso de los Servicios.
• «Servicios de terceros» significa cualquier servicio, producto, contenido, software o plataforma proporcionado por terceros que pueda integrarse con los Servicios de GiveCorporation o accederse a través de ellos.
• «Cuenta» significa cualquier perfil administrativo, operativo o financiero establecido por usted o para usted con GiveCorporation para habilitar el acceso a uno o más Servicios.
• «Información confidencial» significa información no pública de negocio, técnica o financiera divulgada por una parte a la otra en relación con los Servicios, que esté marcada o de otro modo designada como confidencial o que razonablemente se entendería como confidencial dada la naturaleza de la información.
• «Evento de fuerza mayor» significa cualquier evento fuera del control razonable de una parte, incluidos casos fortuitos, conflictos laborales, disturbios civiles, guerra, pandemias, acciones gubernamentales, interrupciones de red o de internet, o interrupciones de servicios de terceros.
• «Transferencia P2P» significa Peer to Peer. Un usuario puede transferir digitalmente fondos desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona.

Elegibilidad y registro

Debe estar legalmente autorizado para celebrar un acuerdo vinculante en su jurisdicción, incluido tener al menos 18 años, y debe usar los Servicios únicamente para fines comerciales lícitos. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas durante el registro es verdadera, completa y se mantiene actualizada.

Nuestros servicios

GiveCorporation ofrece un conjunto de productos y plataformas de tecnología financiera que respaldan el procesamiento de pagos, las transferencias P2P, la gestión de riesgo, la licencia de infraestructura, las herramientas financieras y los servicios de cuenta. Estas ofertas pueden variar con el tiempo. Los nombres o funciones específicas de los productos pueden cambiar sin previo aviso y se rigen por el Acuerdo de servicio o la documentación aplicable presentada al momento del uso.

Cuenta y acceso

Es responsable de:

• Mantener la seguridad de sus credenciales.
• Toda la actividad realizada bajo su cuenta.
• Notificarnos con prontitud sobre cualquier acceso no autorizado.

Podemos suspender el acceso si se detecta actividad sospechosa o infracciones.

Restricciones de uso

Acepta no:

• Usar los Servicios para cualquier propósito ilícito o en violación de las leyes aplicables.
• Participar en actividades fraudulentas, engañosas, dañinas o abusivas.
• Interferir con la operación, integridad o seguridad de nuestros Servicios.
• Intentar realizar ingeniería inversa, desensamblar o hacer mal uso del software o los servicios propietarios de Give.
• Participar en actividades de prueba de tarjetas (card testing) o ataques automatizados con scripts.
• Enviar transacciones de prueba o realizar conductas diseñadas para sondear la seguridad del sistema, los límites de autorización o el comportamiento de respuesta.
• Usar los Servicios de una manera que cause una carga desproporcionada, o que imite patrones fraudulentos o de alto riesgo, incluidas transacciones repetidas de bajo valor o una velocidad anormal de uso de tarjetas.
• Ayudar o instigar cualquier actividad colusoria o coordinada con la intención de defraudar a titulares de tarjeta, emisores o la plataforma.

Give se reserva el derecho de monitorear la actividad y aplicar restricciones, reservas o suspensión de cuenta con base en patrones de abuso detectados o alertas de las redes de tarjetas.

Propiedad intelectual

Give conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, software y contenido, estén registrados o no. El uso de nuestra propiedad intelectual sin permiso expreso por escrito está estrictamente prohibido.

Si elige proporcionar comentarios, sugerencias o ideas sobre nuestros Servicios, otorgas a Give una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial, irrevocable y perpetua para usar e incorporar dichos comentarios en nuestros Servicios sin obligación de compensarte o darle crédito.

Datos y privacidad

GiveCorporation maneja los datos personales y de negocio de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Reconoces y consientes nuestro uso de sus datos según sea necesario para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Es responsable de sus propias obligaciones de cumplimiento de datos, incluidas las de PCI DSS, CCPA, GDPR y cualquier ley local aplicable. Para excluirte, puede hacerlo en nuestro sitio web.

Cumplimiento, verificación y monitoreo

Estos Términos aplican a todos los visitantes y clientes potenciales de Give Corporation. Si elige acceder o usar cualquiera de nuestras plataformas o servicios, ya sea GivePaid, GiveTrust, Givei, GiveCash, GivePayments o cualquier oferta futura, se le exigirá:

• Ejecutar un Acuerdo de servicio separado que rija su relación específica con nosotros y el alcance de los servicios prestados.
• Aceptar términos y políticas específicos de producto, incluidos, entre otros, nuestro Acuerdo de comercio, Acuerdo de SaaS, Acuerdo P2P, Política de uso aceptable y cualquier directriz de riesgo, seguridad o cumplimiento aplicable.

Una vez bajo contrato, acepta las siguientes obligaciones de cumplimiento:

• Conozca a su cliente (KYC) y prevención de lavado de dinero (AML): Debe proporcionar información y documentación precisas sobre su negocio, propiedad beneficiaria y operaciones, según lo requiera la ley aplicable o nuestras políticas internas de riesgo.
• Verificación continua: Give se reserva el derecho de realizar verificaciones de antecedentes, evaluaciones de crédito u otra debida diligencia durante la incorporación y en cualquier momento posterior.
• Monitoreo y controles de riesgo: Podemos monitorear su actividad, patrones de transacciones o comportamiento de cuenta para detectar fraude, delitos financieros o violaciones de las leyes aplicables. También podemos implementar reservas, límites de transacciones o restricciones de servicio a nuestra discreción.
• Requisito de cooperación: Acepta responder con prontitud a las solicitudes de documentación adicional, verificación de cuenta o aclaración operativa.

Para conocer los términos y requisitos operativos completos, consulta su Acuerdo de servicio aplicable.

Riesgo y análisis de riesgo

Para los servicios que involucran transacciones financieras, Give puede evaluar su actividad comercial y se reserva el derecho de suspender, retener o terminar el servicio si detecta contracargos excesivos, fraude o violaciones de política. Se pueden imponer controles de riesgo, reservas, límites de transacciones o reevaluaciones de incorporación a nuestra discreción.

Servicios de terceros y APIs

Si accedes o le integra con plataformas de terceros o usa nuestras APIs:

• Lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de terceros.
• No somos responsables del desempeño o la seguridad de terceros.
• No debe usar nuestras APIs de una manera que degrade el servicio o viole estos Términos.

Tarifas y pagos

Acepta pagar todas las tarifas, cargos e impuestos aplicables incurridos a través de su uso de los Servicios, según se describa en el Acuerdo de servicio o la documentación de precios aplicable. Las tarifas pueden incluir, entre otras:

• Tarifas de intercambio establecidas por las redes de tarjetas (incluidas VISA Credit Fee, MasterCard Credit Fee, AMEX Fee, Discover Credit Fee, VISA Debit Fee, MasterCard Debit Fee y Discover Debit Fee).
• Tarifas de procesamiento y de servicio de plataforma (incluidas Network Fee, Gateway Connectivity, Security & Fraud Prevention, Concierge Fee y Settlement Fee).
• Tarifas de procesamiento para transacciones P2P, como estándar y transfronteriza.
• Tarifas basadas en riesgo (incluidas Normal Risk Fee Category, High Risk Category Fee y Restricted Category Fee).
• Tarifas de cumplimiento y relacionadas con disputas (incluidas PCI Non Compliance Fee, Chargeback Fee y Refund Fee).
• Tarifas de transferencia (incluidas Transfer Fee Tier 1, Transfer Fee Tier 2 y Transfer Fee Tier 3).

GiveCorporation puede ajustar las tarifas de vez en cuando de acuerdo con su Acuerdo de servicio aplicable, y puede trasladar los costos incurridos de las redes de pago, procesadores o bancos patrocinadores.

Reembolsos y contracargos

Los reembolsos deben solicitarse directamente al comercio o al iniciador de la transacción P2P responsable de la transacción original. No obstante, GiveCorporation se reserva el derecho de emitir reembolsos a su entera discreción. GiveCorporation no es parte del contrato de venta entre usted y el comercio. Los comercios son responsables de gestionar sus políticas de reembolso y de garantizar el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor aplicables. Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas aplicables.

Los contracargos son disputas iniciadas por los titulares de tarjeta a través de su banco emisor. En caso de un contracargo, Give puede presentar la evidencia de la transacción proporcionada por el comercio. Una transacción completada puede servir como prueba de compra válida y puede presentarse para contrarrestar la disputa.

Give puede deducir cualquier tarifa o pérdida asociada al contracargo de las liquidaciones futuras. Si Give determina que su cuenta exhibe una actividad elevada de reembolsos o disputas, podemos aplicar controles de riesgo reforzados, como reservas, pagos diferidos o suspensión de cuenta. En su Acuerdo de servicio aplicable pueden definirse obligaciones adicionales respecto a reembolsos y contracargos.

Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios por cualquier incumplimiento de estos Términos o de los acuerdos aplicables. Puede terminar en cualquier momento dejando de usar nuestros Servicios y cumpliendo con los procedimientos aplicables de cierre o recuperación de datos.

Fuerza mayor

Give no será responsable por ningún retraso o falla en el desempeño que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de energía o de internet, ciberataques, conflictos laborales, guerra, disturbios civiles, pandemias o acciones gubernamentales.

Renuncias y limitaciones

Los Servicios se proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». No garantizamos un servicio ininterrumpido ni operaciones libres de errores. En la medida permitida por la ley, Give renuncia a todas las garantías y no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de los Servicios.

Indemnización

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GiveCorporation, sus afiliadas y sus funcionarios, directores y empleados frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños y gastos (incluidos honorarios legales) que surjan de su uso de los Servicios o de la violación de estos Términos.

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Arizona o la ley federal aplicable (incluida la Ley Federal de Arbitraje). Todas las disputas que surjan de o se relacionen con estos Términos o los Servicios estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Maricopa, Arizona, o del tribunal federal para el Distrito de Arizona. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor y efecto.

Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios tras un cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados. Le notificaremos los cambios materiales a través del sitio web u otros canales de comunicación.

Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, contacta a legal@givecorporation.com o escribe a:

GiveCorporation
Attn: Legal Department
3200 E Camelback Rd
Phoenix, AZ 85018

© 2026 GiveCorporation, Inc.